スタッフ接客支援アプリで
「移動時間」を「接客時間」
に変えて店舗売上を最大化。
小売業界で豊富な実績のあるクオリカが提供。
在庫情報や顧客データを一元管理し、
お客様をお待たせしないスピーディーな接客を支援します。
PROBLEM
対面接客でこんな課題はありませんか？
在庫確認でバックヤードに行く時間が発生して、お客様を待たせてしまう。
商品コードの手入力がお客様を待たせる時間になっている
商品を選んだ後、レジへの移動や会計待ちの間に、お客様の購買意欲が冷めてしまう。
SOLUTION
その接客のお悩み
クオリカの「スタッフ接客支援アプリ」が解決します！
01
- 在庫検索
店頭でスマホから在庫確認して、
バックヤードへの移動時間を削減。
スタッフがスマホで自店舗・他店舗の在庫をリアルタイムに確認できるため、お客様をその場でスムーズにご案内。在庫確認から接客対応まですべてスマホで完結するため、バックヤードへ確認に行く手間が不要となり、放置顧客や売り逃しを防ぎます。
02
- 来店チェックイン・来店履歴・会員検索
お客様の情報をリアルタイムで確認でき、
セット率の向上など売上がアップ。
「来店チェックイン機能」により、スマホで来店情報をリアルタイムで確認。チェックインしていない場合も、会員情報を検索して確認できます。スタッフは購買意欲の高い顧客をすばやくキャッチアップでき、接客負担の軽減と効率的なアプローチを両立させることが可能です。
03
- スマホPOS機能
お会計もスマホでそのまま売上登録ができ、ストレスフリーな顧客体験を実現。
接客・提案をしながらその場で商品登録を進め、お会計まで一気通貫で対応することができます。レジ待ちの必要がなくストレスフリーな顧客体験を実現します。
また、前裁き機能を使いレジにデータを送信することも可能です。
接客から会計までのプロセスをスマホに集約することで、一人のスタッフだけで完結したスマートな顧客体験を提供できます。
SOLUTION MOVIE
スタッフ接客支援アプリ
紹介動画
RESULT
導入の効果
導入した店舗では、毎月これだけの「時間」が生まれています。
在庫確認にかかっていた時間を、接客・販売・顧客体験へ。規模を問わず、即日から効果が出ています。
- 利用店舗数 : 89店舗
538時間創出/月
在庫確認 16,159回/月を効率化
（全店合計）
- 業務効率化で売上機会増加
- お客様を待たせず顧客体験向上
- 利用店舗数 : 20店舗
33時間創出/日（全店）
在庫確認 670回/日を効率化
（全店合計）
- 在庫確認短縮による接客時間の創出
- 接客時間の創出による売上向上
- 利用店舗数 : 4店舗
約45回機会創出
在庫確認 890回/20日を即時化
（特定店舗）
- 即時在庫確認で販売機会損失の防止
- 接客の流れを止めない顧客体験の提供
CASE
導入事例
在庫検索の時間が
538時間/月の大幅削減！
株式会社ジュン様
業種：ファッション、建築・内装など 従業員規模：2,389名
実際に導入されたジュンでは、在庫検索の業務に3分かかっていたところが1分に。この結果、お客様をお待たせする時間が大幅に削減でき、販売機会を逃がさず、お客様がお買い物をより快適に楽しんでいただけるようになりました。
ABOUT
小売業界で35年以上の実績を持つ
クオリカの次世代の
接客品質向上ツール
「スタッフ接客支援アプリ」は、クオリカが提供する次世代の顧客体験向上ツールです。
接客履歴・在庫確認・会計など、対面接客のオペレーションをスマホに集約。接客フローの効率化で販売スタッフの負担を軽減し、お客様はストレスフリーな顧客体験ができ、リピート率の向上につながります。
また、データを一元管理することにより、お客様一人ひとりにパーソナライズされた接客をサポートします。
CONTACT
「導入するかどうかまだわからない」という段階でも歓迎です。
現場の困りごとをお聞かせいただくだけで構いません。
＼30秒でカンタン入力！／
＼もっと詳しく知りたい方はこちら／
FLOW
ご利用の流れ
STEP 01
お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご相談内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。
STEP 02
ヒアリング
打ち合わせの日時をご連絡いたします。貴社の現状や課題を、担当者が詳しくヒアリングいたします。
STEP 03
プランのご提案
目指すべきゴールや現状の課題など、貴社の課題に対して最適なプランをご提案いたします。
STEP 04
契約・利用開始
導入から運用までを、専任の担当者が継続的にサポートいたしますのでご安心ください。
料金プラン
必要な機能だけ、無駄なく選べる3つのプラン
初期費用はすべて 50万円〜。月額費用はご利用プランに応じてお選びいただけます。
機能 | ライト | スタンダード | エンタープライズ |
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月額料金 | ¥1,500 | ¥3,000 | ¥5,000 |
在庫検索 |
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販売実績 |
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接客支援 | - |
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顧客連携 | - |
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POS連携（SQG） | - | - |
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※初期費用は全プラン共通で50万円〜。
※月額料金は1店舗あたり想定台数3台まで含みます。4台目以降は別途ご相談ください。
※SOG="SpecialtyQube Growth"の略称です。
詳細についてはこちら。
※エンタープライズプランのPOS連携には、SQGの別途導入が必要です。SQGを導入することで、来店・接客・会計までをスマホ1台で完結する統合運用が実現します。
※スマホ（iPhone）端末はお客様にてご準備ください。
CONTACT
対面接客でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。
費用や導入スケジュールは、プランやお客様の店舗規模によって異なります。
資料請求やお見積りなど、お気軽にお問い合わせください。
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