顧客管理・販促

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ENGAGEMENT

一人ひとりに『また来たい』体験を

会員管理、プロモーション管理、ポイント管理、会員分析など各種機能を取り揃えております。
POS、EC、アプリとリアルタイムで連携が可能です。

FEATURES

SpecialtyQube Growthの「顧客管理・販促」機能一覧

①会員管理

会員マスタ設定
会員履歴
会員プロフィール確認
会員統合
会員ランク算定

②ポイント管理

ポイント基本設定
ポイントアップ一覧
ポイントアップ設定
ポイント加算設定
ポイント有効期限管理
ポイント修正

③プロモーション管理

プロモーション一覧
プロモーション設定
クーポン利用状況

④顧客管理

RFM分析
デシル分析

店舗とECの境界をなくし、お客様を『点』ではなく『線』で捉える「会員管理」

導入会社様に応じて「好きなブランド」「興味のあるアイテム」などの任意属性値を自由に定義できます。
会員様の累計購入金額やポイント残高、購入履歴などをご確認いただけます。

どこでも貯まる、いつでも使える。顧客を離さない『共通の価値』を「ポイント管理」

詳細なポイント設定が可能です。
また、各事業部がポイント管理を行う上でのポイント利用状況レポートが出力可能です。

『いま、欲しい』を逃さない。勘に頼らないデータ駆動の仕掛け「プロモーション管理」

店舗POSでプロモーション番号を入力し、プロモーション施策に対する効果測定（発行数、売上げ、使用数等）を行えます。購買目的やニーズに寄り添ったプロモーション施策の計画ができます。

埋もれたニーズを可視化。優良客をファンへ、離脱客を再来店へ「顧客分析」

「R:最終購入日」、「F:購買頻度」、「M:累計購買金額」の要素で会員の購買行動を分析します。
分析結果から、その会員群に対して各種のアクションを行うことができます。

CONTACT

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CASE

10,000店舗以上の運用支援で培ったノウハウで
多くの企業様がDX化に成功しています

株式会社キャン様

200万会員のリアル店舗・ECサイトの顧客データをCRMで集約
統合されたデータを利活用して“感動”を提供する接客サービスを創造

株式会社CHELSEA New York様

SpecialtyQube Growthで自動発注と自動在庫再編集を実現
数値による商品管理で売り上げ増と過去最高益を達成

株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン様

オムニチャネル戦略推進に向け、在庫配分機能による販売機会損失の削減や個配シェアの向上などの課題を“SpecialtyQube Growth”導入により解決

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FUNCTION

機能一覧

小売専門店のあらゆる業務を集約・連携し圧倒的な生産性や効率性を実現します。

POS・BO

使いやすいと現場から評価の高いPOSシステムと、様々な店舗業務を支援するBO（バックオフィス）で、店舗のDX化を支援します。

CRM

会員管理、プロモーション管理、ポイント管理、会員分析など、各種機能を取り揃えております。

OMO

EC統合や物流連携など複数のチャネルがシームレスに連携する新たな購買のかたちを実現いたします。

店間移動

BO機能で店間移動の指示が可能です。売り切りができる業務オペレーションを実現します。

配分・自動補充

配分シュミレーション、複数SKU配分入力など、アパレル業の業務支援機能を装備しています。また自動補充機能で標準在庫維持も可能です。

MD実績分析

売上ランキング、商品別の売上/在庫/発注状況など、商品コントロール業務の意思決定に必要な情報分析が可能です。販売アラート設定をすることで、スピーディーで質の高い業務を行うことができます。

店舗ダッシュボード

グラフやランキング表示など一目で全体が把握できるよう工夫いたしました。店舗のリアルタイム情報を可視化します。

接客支援サービス

接客・顧客・在庫データを接客場面で活用して顧客体験を向上。現場の声から生まれた販売スタッフのDX化を推進するソリューションです。

店舗コミュニケーション

お知らせ機能、月間業務スケジュール、アンケート機能など、店舗と本部、店舗と店舗間の情報共有を抜本的に改善できます。